プライバシー
Wanya
プライバシーポリシー
文書の版：2026-10-30
施行日：2026-10-30
このポリシーは、アプリの「設定 > 規約・個人情報」とウェブページ https://rivermountain-studio.com/wanya/privacy/ でいつでも確認できます。
RiverMountain Studio（리버마운틴스튜디오）（以下「当社」）は、Androidアプリ「Wanya」（以下「本アプリ」）をご利用の方（以下「利用者」）の個人情報を、韓国「個人情報保護法」（개인정보 보호법）などの関係法令に従って取り扱います。このポリシーでは、本アプリがどのような情報をなぜ取り扱い、どのくらいの期間保管し、どのように削除するかをお知らせします。
1. はじめにお知らせしたいこと
- 氏名・メールアドレス・電話番号はお預かりしません。会員登録はなく、本アプリが初めてサーバーに接続したときに匿名のユーザー番号が作られます。
- 元の写真はスマートフォンの外に送りません。スマートフォンの中でペットだけを切り抜いた画像だけをサーバーに送ります。写真の位置情報も送りません。
- 本アプリには広告がなく、広告IDを使わず、広告・分析用の外部ツールも組み込んでいません。
- 個人情報を販売せず、広告目的でほかの会社に提供しません。
- 韓国では満14歳未満、その他の国では満13歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。
2. 取り扱う個人情報の項目と目的
2-A. 本アプリの利用により作られる情報（必須）
- 匿名のユーザー番号（Amazon Cognito のID番号）：サーバーで利用者を区別し、作成したキャラクター・ゲーム内通貨・購入をその利用者に結び付けるために使います。アプリの設定画面で確認できます。
- サービス利用記録：遊び・散歩・プレゼントの受け取りなどのゲーム進行記録、ゲーム内通貨の増減の記録、キャラクター作成リクエストの記録、サーバー処理記録（リクエストの日時・種類・エラーコード）。ゲームの進行と通貨の精算、不正利用の防止、不具合の解決のために使います。インターネットに接続していない間に生じた記録は、次に接続したときに送信します。
- 接続元のIPアドレス：過度に多いリクエストを防ぐために一時的に取り扱います。サーバーには、IPアドレスを元に戻せない形に変換した値（ハッシュ）だけが残り、数日以内に自動で削除されます。IPアドレスから位置を割り出すことはしません。
2-B. 年齢確認と同意の記録（必須）
- 年齢区分（成人、または満13～17歳）、お住まいの国、同意した規約の版、保護者確認の有無、同意した日時。
- 法令の年齢基準を守り、同意した事実を記録するために使います。
- 生まれた年と月は、スマートフォンの中で年齢を計算するためだけに使い、保存したりサーバーに送ったりしません。
2-C. キャラクター作成（任意：この機能を使い、AIによる画像作成に同意した場合のみ）
- ペットを切り抜いた画像（PNG）、動物の種類（犬・猫）、耳やしっぽの形などの質問への回答、AIが描いた候補画像と完成したキャラクター画像。
- あなたのペットに似たキャラクターを描くために使います。
- 本アプリは切り抜きの際に人の顔が写っていれば消すよう試みますが、完全ではない場合があります。人が写っている写真は使わないでください。
- 写真がなくても、本アプリに入っている見本の写真や試作の仲間で本アプリを使えます。
2-D. 有料アイテムの購入（任意：購入した場合のみ）
- Google Play の注文番号、購入確認用のトークン、アイテムの種類、購入日時、ストアの地域、返金の有無。
- 購入が正当なものか確認し、アイテムの付与・復元を行い、返金を反映するために使います。
- カード番号などの支払い手段の情報は Google が直接取り扱い、当社は受け取りません。
2-E. Google アカウントの連携（任意：この機能を提供する場合のみ）
- Google アカウント固有の番号を元に戻せない形に変換した値（ハッシュ）だけを保存します。メールアドレス・名前・プロフィール写真は保存しません。
- スマートフォンを買い替えても同じ仲間を取り戻せるようにするために使います。
- この機能は、最初のリリース版では表示されない場合があります。
2-F. お問い合わせメール（任意：メールを送った場合のみ）
- 送信元のメールアドレス、メールの内容、記載いただいたユーザー番号。
- お問い合わせへの回答と、削除・閲覧のご依頼に対応するために使います。
2-G. 本アプリに組み込まれた Google の端末内画像処理ツール（ML Kit）
- ペットの切り抜きと人の顔の検出は、スマートフォンの中で Google ML Kit を使って行います。写真は Google に送りません。
- ただし Google の案内によると、ML Kit は機能の診断と利用統計のために、端末情報（メーカー・機種・OSのバージョン）、アプリ名とバージョン、処理時間、エラーコード、インストールごとに異なる識別子を Google に送信することがあります。
2-H. スマートフォンの中だけに保存される情報
- 元の写真（本アプリが元の写真を別にコピーしておくことはありません）、作成中の切り抜き画像、仲間の名前・誕生日・出会った日、飾り付けと図鑑の進み具合、同意の記録。
- これらの情報は当社のサーバーに送りません。本アプリを削除すると一緒に削除されます。
- 本アプリは Android 端末のバックアップ（Google アカウントのバックアップ）を使わない設定になっているため、これらの情報は Google のバックアップに含まれません。
2-I. 共有
- 写真館の画像と自慢カードは、利用者がご自身で Android の共有画面から送ったときだけ、ほかのアプリに渡されます。これらの画像は本アプリが描いたもので、位置情報や端末情報は含みません。
3. 保管期間
- 切り抜き画像：サーバーにアップロードされてから1日が過ぎると自動で削除されます。
- 選ばなかった候補画像：7日が過ぎると自動で削除されます。
- 匿名のユーザー番号、完成したキャラクター画像、利用記録、年齢区分と同意の記録：利用者が削除を依頼するまで保管します。
- サーバー処理記録（ログ）：1か月。支払い確認と費用管理の記録は3か月。
- サーバーのデータベースの復旧用バックアップ：削除した情報も、最大35日間は復旧用バックアップに残り、その後自動で消えます。
- お問い合わせメール：回答を終えてから3年。消費者の苦情・紛争処理の記録の保管期間に合わせています。
- 法令に基づいて保管する情報：韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）に基づき、契約・申込みの撤回の記録と代金決済・商品提供の記録（注文番号・アイテム・日時）は5年、消費者の苦情・紛争処理の記録は3年保管します。削除をご依頼いただいた場合も、これらの情報はほかの情報と分けて該当する期間だけ保管し、その後削除します。
4. 第三者への提供
当社は、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づき捜査機関などが定められた手続きで求める場合は例外とします。
5. 取り扱いの委託
当社は、本アプリを運営するため、以下の会社に個人情報の取り扱いを委託しています。委託先は当社の指示に従い、委託された業務のためだけに情報を使います。
- Amazon Web Services：サーバーの運営とデータの保存（保存場所：韓国・ソウルリージョン）。
- OpenAI：切り抜いたペットの画像からのキャラクター画像の生成。
- Google LLC：Google Play の支払い確認と返金の確認、Google アカウント連携の確認（提供する場合）。
- Google LLC（Gmail）：お問い合わせメールの受信と保管。
6. 国外への移転
以下の情報は、サービス提供のために国外へ移転されるか、国外の会社が取り扱います。韓国「個人情報保護法」第28条の8第1項第3号イ（가목）に基づき、このポリシーでお知らせします。
6-A. OpenAI（米国）
- 移転先：OpenAI OpCo, LLC。連絡先：https://openai.com/policies/privacy-policy に記載された個人情報の問い合わせ窓口。
- 移転する項目：切り抜いたペットの画像、質問への回答から作った画像生成の指示文、ユーザー番号を元に戻せない形に変換した短い値。元の写真と仲間の名前は送りません。
- 移転の時期と方法：利用者がキャラクター作成をリクエストするたびに、暗号化された通信（HTTPS）で送ります。
- 目的と保管期間：キャラクター画像の生成。OpenAI は、不正利用の監視のためにリクエスト内容を最大30日間保管することがあり（法令上必要な場合はそれ以上）、API で受け取ったデータをモデルの学習に使わないと案内しています。
6-B. Google LLC（米国）
- 移転する項目：購入確認用のトークンと注文情報（購入した場合）、ML Kit の端末・性能の診断情報、Google アカウントの確認情報（連携機能を使う場合）、お問い合わせメール。
- 移転の時期と方法：購入の確認時、アプリの使用中に ML Kit が送信するとき、メールの受信時に、暗号化された通信で送ります。
- 目的と保管期間：支払いの確認、機能の診断、メールの処理。保管期間は Google のポリシーに従います。
- 連絡先：https://policies.google.com/privacy に記載された問い合わせ窓口。
6-C. Amazon Web Services
- 保存場所は韓国（ソウルリージョン）です。ただし、サービスを運営する会社が国外の法人である場合があるため、あわせてお知らせします。
6-D. 拒否の方法とその結果
- キャラクター作成画面でAIへの同意をしない場合、画像は OpenAI に送られません。この場合、見本の仲間と試作の仲間だけで本アプリを使えます。
- 購入をしない場合、支払い情報が Google の確認を経ることはありません。
- 国外への移転を望まない場合は、[email protected] までお知らせください。移転が必要な機能を使えなくなる場合があります。
7. 削除の手順と方法
- 保管期間が終わった情報や、取り扱いの目的を果たした情報は、遅滞なく（遅くとも5日以内に）削除します。
- 電子ファイルは復元できない方法で削除します。紙の書類は作成しません。
- 法令により残さなければならない情報は、ほかの情報と分けて保管し、期間が終わったら削除します。
8. 利用者の権利と行使の方法
- 利用者はいつでも、ご自身の個人情報の閲覧、訂正、削除、取り扱いの停止を求めることができ、同意を撤回することができます。
- 方法：[email protected] までメールをお送りください。アプリの設定画面にある「ユーザー番号」をあわせて記載いただければ、その番号の情報を探して対応します。氏名や連絡先をお預かりしていないため、ユーザー番号がご本人確認の手段になります。
- 当社は、ご依頼を受けた日から10日以内に対応結果をお知らせします。削除をご依頼いただいた場合は、サーバー上の匿名のユーザー番号、キャラクター画像、利用記録、年齢・同意の記録を削除し、OpenAI など取り扱いを委託した会社にも削除を依頼します。法令上保管が必要な購入記録は、「3. 保管期間」に従って分けて保管します。
- 削除すると、仲間と進み具合は元に戻せません。仲間の枠などの永続的な購入は Google Play の購入履歴に残っているため、新しいアカウントで「購入の復元」により再び受け取れます。
- スマートフォンの中だけにある情報は、本アプリを削除すると一緒に削除されます。
- 法定代理人や委任を受けた方も権利を行使できます。
9. 子どもと青少年
- 韓国では満14歳未満、その他の国では満13歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。初回起動時に生まれた年と月をお聞きして確認します。
- 満13歳（韓国では満14歳）から満17歳までの方は、保護者が案内を一緒に読んで許可したことを確認できた場合にご利用いただけます。
- 利用年齢に満たない方の情報を取り扱ったことがわかった場合は、遅滞なく削除します。
10. 安全確保のための措置
- 本アプリとサーバーの間のすべての通信を暗号化（HTTPS）し、サーバーへのリクエストごとに一時的な認証情報で署名します。
- サーバーに保存する画像とデータは暗号化して保存します。
- 利用者の画像は公開URLでは開けないようにし、所有者の確認を経たうえで、10分間だけ使えるURLで送ります。
- OpenAI には、ユーザー番号の代わりに元に戻せない形に変換した短い値だけを送ります。
- サーバーの秘密鍵は暗号化された保管場所に置き、個人情報にアクセスできる人と権限を必要最小限に制限します。
11. 自動収集の仕組み
本アプリは Cookie や広告IDを使いません。2-G に記載した ML Kit の診断情報のほかに、分析・広告ツールが情報を自動で収集することはありません。
12. 個人情報保護責任者とお問い合わせ
- 個人情報保護責任者：代表
- 連絡先：[email protected]
- 個人情報に関するお問い合わせ、苦情、被害の救済は、上記の連絡先までお送りください。遅滞なく回答いたします。
13. 権利侵害の救済
個人情報の侵害について相談や紛争の解決が必要な場合は、以下の韓国の機関にお問い合わせいただけます。
- 個人情報紛争調停委員会（개인정보분쟁조정위원회）：局番なしで 1833-6972、www.kopico.go.kr
- 個人情報侵害申告センター（개인정보침해신고센터、韓国インターネット振興院）：局番なしで 118、privacy.kisa.or.kr
- 大検察庁（대검찰청）：局番なしで 1301、www.spo.go.kr
- 警察庁（경찰청）：局番なしで 182、ecrm.police.go.kr
14. 韓国以外の利用者
- 欧州経済領域（EEA）・英国・スイスの利用者：当社は個人情報の管理者（controller）です。サービス提供契約の履行（アプリの機能、購入の処理）、同意（AIによるキャラクター作成）、正当な利益（セキュリティ、不正利用の防止、不具合の解決）、法的義務（購入記録の保管）を根拠として取り扱います。閲覧、訂正、削除、取り扱いの制限、データポータビリティ、異議申し立て、同意の撤回の権利があり、お住まいの国の監督機関に苦情を申し立てることができます。米国への移転には、該当する会社が提供する標準契約条項など、法律で認められた保護措置を用います。
- 米国カリフォルニア州などの利用者：当社は個人情報を販売したり、ターゲティング広告のために共有したりしません。
- すべての利用者は、「8. 利用者の権利と行使の方法」に記載した方法で権利を行使できます。
15. ポリシーの変更
このポリシーを変更する場合は、施行の7日前に本アプリとウェブページでお知らせします。利用者にとって不利な変更や重要な変更は、30日前にお知らせします。過去の版は、ご依頼いただければお送りします。
運営者：RiverMountain Studio（리버마운틴스튜디오） 連絡先：[email protected]
この日本語版と韓国語版の内容が異なる場合は、お住まいの国の法律が別に定める場合を除き、韓国語版が優先します。